Die Entwicklung der VenDoc Software wird konstant von unseren Experten bei Prakom optimiert und um neue Funktionen und Inhalte bereichert. Das Feedback unserer Kunden und Partner ist uns sehr wichtig und lassen wir direkt in diesen Prozess miteinfließen. Das Einsetzen von neuesten Techniken ist dabei selbstverständlich.
- Projektunterstützung
- Schulungen
- Trainings
- Online Trainings
- Serviceportal
- Helpdesk.
Projektunterstützung.
Das Projekt wird gemeinsam mit Ihnen vor Ort gestartet, eingestellt und modeliert. Durch unser Branchen-Know-How können wir diverse Vorgänge vereinfachen, beraten Sie bei neuen Entwicklungen, dienen mit Verbesserungsvorschlägen und Optimierungen bei jahrelang durchgeführten, manchmal aber zu komplizierten, Abläufen. Wir begleiten Sie als Partner von der Installation bis zum Echtstart aber betreuen Sie natürlich weiterführend nach dem Go-Live. Prozesstechnische Verbesserungen werden Step-by-Step mit Ihnen zusammen gemeistert.
Schulungen.
Immer auf dem neuesten Stand. Um die Effizienz im Betrieb zu steigern, sind stetige Schulungen unumgänglich. Unsere erfahrenen Trainer bringen Ihnen praxisorientierte Themen spannend und leicht verständlich näher. Viele lernen am effektivsten im eigenen Arbeitsumfeld. Aus diesem Grund bieten wir individuelle Kundenschulungen direkt vor Ort oder auch Online an.
ECHT MENSCHLICH.
Trainings.
Ein Tag mit großer Wirkung. Volle Power für Ihr VenDoc. In Österreich bringen Ihnen erfahrenen Trainer die spannenden Themen und umfassenden Möglichkeiten rund um VenDoc praxisorientiert näher.
Serviceportal.
Auf unserem Serviceportal finden Sie diverse Lernvideos, Dokumentationen und Hilfestellungen. Sollten Sie eine Frage haben oder Hilfe benötigen, geben Sie online Ihre Anfrage auf und unser Support Team wird sie schnellstmöglich bearbeiten. Und wenn der Hut brennt? Sie können unter unseren Dringlichkeitsstufen differenzieren - bei einer "CodeRed" Situation bedienen wir Ihr Anliegen selbstverständlich mit höchster Priorität.
Helpdesk.
Unser Telefonsupport befindet sich direkt bei uns und wird von unseren hauseigenen Spezialisten bedient - Damit erhalten Sie genau die Unterstützung, die Sie benötigen - sorgenfrei und von Mensch zu Mensch.
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